Foire aux questions (FAQ)
Qu'est-ce que Penco ?
R: Penco est une solution Saas nocode qui permet aux équipes de concevoir des modèles de travail sur-mesure pour améliorer la collaboration.
Comment débuter avec Penco ?
R: Pour le moment, vous pouvez vous inscrire via le formulaire de contact 'contactez-nous'. Ainsi, pourrez tester l'application et être informés des prochains événements
Quels types de modèles de travail puis-je créer ?
R: Vous pouvez créer des modèles pour la gestion de projets, le suivi des tâches, la vente, la gestion des ressources et bien plus encore. Nos limites sont les vôtres.
Penco est-il adapté aux grandes entreprises ?
R: Oui, notre solution est parfaitement adaptée aux grandes entreprises avec des fonctionnalités avancées pour gérer des équipes de toutes tailles.
Comment puis-je inviter des membres dans mon équipe ?
R: Vous pouvez inviter des membres via leur adresse email, ou compte Penco
Y a-t-il une limite au nombre de projets que je peux créer ?
R: Le nombre de projets que vous pouvez créer dépend du plan que vous avez choisi.
Pouvons-nous intégrer d'autres outils à Penco ?
R: Oui, Penco s'intègrera à d'autres outils et applications pour centraliser votre travail. Inscrivez-vous pour connaître les prochaines améliorations.
Est-ce que Penco propose des fonctionnalités de sécurité pour protéger nos données ?
R: Absolument, nous utilisons des protocoles de sécurité normées (ISO 27001 et ISO 27701) pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données.
Comment puis-je voir l'avancement d'un projet ?
R: Plusieurs façons de faire. Par exemple, vous pouvez filtrer les données suivant leur statut d'avancement.
Est-il possible de personnaliser les notifications que je reçois ?
R: Oui, vous pouvez personnaliser vos notifications pour recevoir uniquement les informations pertinentes pour vous.
Quel support est disponible si j'ai des problèmes ?
R: Nous offrons un support par email, chat en direct, et téléphone, selon le plan que vous avez souscrit.
Penco est-il disponible sur mobile ?
R: Notre application est responsive (s'adapte à la taille de l'écran).Cela permet de gérer vos projets et de collaborer avec votre équipe où que vous soyez.
Comment puis-je annuler mon abonnement ?
R: Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte.
Existe-t-il des formations ou des ressources pour mieux utiliser Penco ?
R: Nous proposons des webinaires, tutoriels, et des modèles pré-construits pour vous aider à maximiser l'utilisation de notre plateforme.
Peut-on exporter des données depuis Penco ?
R: Vous pouvez importer vos données à partir de feuilles excel, ou google sheets. L'import et l'export de données plsu étendu est possible via notre API.
Comment puis-je récupérer un projet supprimé par erreur ?
R: Vous pouvez récupérer vos informations jusqu'à 30 jours après leur suppression.
Quelles sont les options de paiement disponibles ?
R: Nous acceptons les paiements par carte de crédit, virement bancaire, ou sur facture pour les grands comptes
Puis-je ajouter des champs personnalisés à mes projets ?
R: Oui, notre outil nocode vous permet d'ajouter et de personnaliser des champs selon les spécificités de votre travail.
Est-il possible de définir des rôles et des permissions pour les membres de l'équipe ?
R: Oui, vous pouvez définir des rôles et ajuster les permissions pour chaque membre de votre équipe.
Comment Penco aide-t-il à améliorer la collaboration d'équipe ?
R: Notre plateforme réunit à la fois le partage d'informations, les parties prenantes et la communication associée. Vous bénéficiez alors du contexte des informations produites.
Quels rapports puis-je générer pour analyser les performances ?
R: Vous pouvez générer divers rapports personnalisés pour analyser la productivité, la satisfaction client, les délais de mise en oeuvre, l'efficacité des projets, et bien plus.
Y a-t-il des limites d'utilisation pour la version gratuite ?
R: Oui, la version gratuite a des limites sur le nombre de projets, la taille du stockage, et l'accès à certaines fonctionnalités.
Comment puis-je obtenir une démo de Penco ?
R: Vous pouvez demander une démo sur notre site web, et un de nos représentants vous contactera pour planifier une session.
Y a-t-il des réductions pour les organisations à but non lucratif ?
R: Oui, nous offrons des réductions spéciales pour les organisations à but non lucratif et les établissements éducatifs.
Comment puis-je suivre les modifications faites dans un projet ?
R: Notre système de suivi des versions vous permet de voir qui a fait quelles modifications et quand.
Peut-on utiliser Penco pour gérer plusieurs équipes dans différentes localisations ?
R: Absolument, notre solution est conçue pour faciliter la gestion de plusieurs équipes, peu importe où elles se trouvent.
Quelle est la politique de confidentialité de Penco ?
R: Notre politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Penco est-il disponible dans d'autres langues ?
R: Actuellement, notre plateforme est disponible en anglais, français.
Puis-je programmer des rappels pour les échéances des tâches ?
R: Oui, vous pouvez facilement configurer des rappels pour ne jamais manquer une échéance importante.
Quelle est la durée minimale d'un abonnement ?
R: Nos abonnements sont généralement facturés sur une base mensuelle ou annuelle, sans engagement minimum au-delà de la période payée.